Кнопка

Я оплатил тариф с кнопкой, но кнопки купить нет.

Для начала использования кнопки её нужно настроить:
@king_gatekeeper_bot -> Назад -> Настройки -> Кнопка купить -> отправить номер телефона сообщением -> отправить код из приложениясмс сообщением.
После этого советуем проверить выбранную карту и ПВЗ в настройках. Должны быть галочки ✅.

Как временно отключить и включить обратно кнопку

@king_gatekeeper_bot -> Назад -> Настройки -> Кнопка купить -> ВключенаВыключена.

Я изменил ПВЗ в приложении WildBerries но бот все равно оформляет заказ в старый ПВЗ.

Нужно изменить ПВЗ в боте: @king_gatekeeper_bot -> Настройки -> Кнопка купить -> Смена пвз

Мой адрес ПВЗ не находит в боте

Добавить с ПОЛНОЙ версии сайта WildBerries Ваш новый ПВЗ, оформить заказ, после этого выбрать в боте:
@king_gatekeeper_bot -> Настройки -> Кнопка купить -> Смена пвз

Я изменил карту в приложении WildBerries но бот все равно оформляет заказ со старой картой.

Нужно изменить карту в боте: @king_gatekeeper_bot -> Настройки -> Кнопка купить -> Смена карты

Как изменить карту или ПВЗ, если я из страны отличной от России

В этом случае ПВЗ и карта меняются через поддержку: @king_supports

Если у вас ошибка оформления 3DS и ссылка

Такое сообщение вб отдаёт когда банк, выпустивший карту запрашивает подтверждение по смс.

Может быть в нескольких случаях:
1. В стражнике указана не та карта (самый простой вариант).
Проверяем так: @king_gatekeeper_bot -> Настройки -> Кнопка купить -> Смена карты Ваша карта должна иметь галочку ✅
2. Карта пустая, вб просит подтверждение, но все равно оформляет заказ (нужно проверить на любом не хаповом товаре)
3. Если есть SberPay - попробуйте выбрать его в списке карт (смена карты по инструкции из пункта 1) и оформить заказ спустя несколько минут.
4. Карта не пустая, но привязана не до конца (удаляем карту, через ПОЛНУЮ ВЕРСИЮ вб добавляем, вводим код подтверждения, оформляем заказ через мобильное приложение - если код просит, вводим, отменяем заказ, еще раз оформляем через приложение - код должно перестать просить, выбираем в стражнике верную карту).
5. Прошлый пункт проделан, но код все равно просит - тут уже только привязывать другую карту.

Я покупаю товар через кнопку, но заказ отменён.

Я перехожу по ссылке и вижу товар в наличии.
Так может быть по нескольким причинам:
1. Не верно выбрана карта в стражнике (@king_gatekeeper_bot - Настройки - Кнопка купить - смена карты), при этом обычно пишет в уведомлениях что платеж не удался и товар возвращен в корзину.
2. Товар был выкуплен автовыкупом и отменен другими подписчиками - между этими событиями вы пытались совершить покупку по кнопке. Проверяется отправкой ссылки на любой товар с сайта боту - он формирует карточку, вы нажимаете купить и проверяете что товар успешно оформился.
3. Иногда путают товары оформленные руками и через кнопку, потом на разборе претензии оказывается что товар выкупленный через кнопку в статусе оформлен, а тот который куплен руками отменён.
4. Когда проверяете руками - обязательно оформить заказ(просто в карточке товара и в корзине данные о наличии неправильные - кэш вб).
5. Проверьте карту и оформление других товаров, если другой товар оформился - то с кнопкой всё ок.

Ошибка оформления заказа: Выбранный адрес не существует

Выбран не верный или закрывшийся ПВЗ. Измените ПВЗ на другой:
@king_gatekeeper_bot -> Настройки -> Кнопка купить -> Смена пвз

Авторизация была сброшена, но я НЕ отключал бота в приложении.

‼️‼️‼️‼️ ДЛЯ ТЕХ У КОГО НЕ РАБОТАЕТ КНОПКА (Сброшена авторизация).
1. Авторизовываетесь в приложении wb (если уже авторизованы то выйти и зайти снова)
2. Авторизовываетесь в боте
3. Никуда не тыкая идём в мобильное приложение в раздел «активные сеансы»
4. В мобильном приложении тыкаем на кнопку «подтвердить обладание аккаунтом»
5. Вводите код